KVKK Aydınlatma Metni
Son güncelleme: 2026-05-08 · KapidaExpress
KVKK Aydınlatma Metni
Son güncelleme: 08.05.2026 · KapidaExpress
⚠️ Taslak metin: Bu metin yasal danışmanınız tarafından gözden geçirilmeden production'da yayınlanmamalıdır. Şirket bilgilerini ve veri işleme detaylarını admin panelinden güncelleyiniz.
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz KapidaExpress ("Şirket" / "Saha Club") tarafından veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.
Şirket Adı: KapidaExpress
Adres: İstanbul, Türkiye
E-posta: destek@kapidaexpress.com
Telefon: 0850 XXX XX XX
2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
Sipariş süreci ve sonrası iletişim için aşağıdaki kişisel verileriniz işlenir:
Kimlik Bilgisi: Ad, soyad
İletişim Bilgisi: Telefon numarası, e-posta adresi (varsa)
Adres Bilgisi: Teslimat adresi (il, ilçe, mahalle, cadde, bina/daire no)
Müşteri İşlem Bilgisi: Sipariş geçmişi, talep ve şikayet kayıtları
İşlem Güvenliği Bilgisi: IP adresi, tarayıcı bilgisi, çerez kayıtları, session id
Pazarlama Bilgisi: Reklam tıklama bilgileri (fbclid, gclid, ttclid), UTM parametreleri
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Sipariş alımı, hazırlığı, kargoya verilmesi ve teslim süreçlerinin yürütülmesi
Sipariş onayı, kargo takibi ve teslim bildiriminin SMS / WhatsApp / arama yoluyla iletilmesi
Müşteri hizmetleri, talep ve şikayet yönetimi
Mesafeli sözleşmeden kaynaklanan hak ve yükümlülüklerin yerine getirilmesi (TKHK m. 48)
Yasal yükümlülüklerin (vergi, fatura, e-fatura, e-arşiv, ticari defter) yerine getirilmesi
Hukuki uyuşmazlıklarda delil oluşturulması
Reklam ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi (yalnızca açık rıza kapsamında)
Web sitesi ve sistem güvenliğinin sağlanması, sahtecilik ve dolandırıcılığın önlenmesi
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebep
Kişisel verileriniz; sipariş formu, web sitesi çerezleri, telefon görüşmeleri, e-posta ve sosyal medya iletişim kanalları üzerinden, otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır.
İşleme hukuki sebepleri (KVKK m. 5):
m. 5/2-c: Sözleşmenin kurulması veya ifası için işlemenin gerekli olması (sipariş ve teslimat için temel veriler)
m. 5/2-ç: Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (fatura/vergi mevzuatı)
m. 5/2-f: Veri sorumlusunun meşru menfaati (sahtecilik önleme, hizmet kalitesi)
m. 5/1: Açık rıza (yalnızca pazarlama amaçlı SMS/e-posta gönderimi için)
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçların gerçekleştirilmesi için yalnızca gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
Kargo şirketleri (Aras, MNG, PTT, Yurtiçi, Sürat, HepsiJet, FAST vb.) — teslimat amacıyla
Ödeme kuruluşları (PayTR, Iyzico, Stripe, banka POS hizmet sağlayıcıları) — online ödeme alındığında
Mali müşavir ve yasal denetim hizmeti sağlayıcıları — vergi/yasal yükümlülükler için
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları — hukuki yükümlülük gereği talep edildiğinde
SMS / WhatsApp / e-posta sağlayıcıları — bildirim gönderimi amacıyla (NetGSM, IletiMerkezi, Twilio, Meta WhatsApp Cloud vb.)
Pazarlama analitik sağlayıcıları — açık rıza kapsamında (Meta, TikTok, Google)
Kişisel verileriniz yurt dışına aktarılmamaktadır. (Yurt dışı sağlayıcı kullanılıyorsa bu kısım güncellenmelidir.)
6. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz; yasal saklama süreleri (Türk Ticaret Kanunu, Vergi Usul Kanunu vb.) boyunca, yoksa işlenme amacının gerektirdiği süre kadar muhafaza edilir. Bu sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. KVKK Madde 11 — Haklarınız
Kişisel veri sahibi olarak Şirket'e başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlendiyse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde / yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik / yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
KVKK m. 7'de öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini / yok edilmesini isteme
Düzeltme / silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
Otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
Hukuka aykırı işlenme nedeniyle zarara uğramışsanız zararın giderilmesini talep etme
8. Başvuru Yöntemi
Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki kanallardan bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: destek@kapidaexpress.com (kayıtlı e-posta adresinizden)
Posta: İstanbul, Türkiye
Başvurunuz, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
← Anasayfaya dön